隨著經濟的發展，旅游逐漸成為日常生活的休閑方式之一。比起走馬觀花式的旅游，深度體驗式旅游更受新一代消費者的青睞。而這兩種方式最大的區別在于深度體驗式旅游注重個人化的旅行體驗，更享受旅游本身的過程，更多地融入旅游目的地的生活中。
 
在這種趨勢下，酒店行業開始注重用戶的居住體驗，用更優質的住宿體驗來提升消費者旅行過程中的舒適度。以國內中端酒店的頭部品牌麗楓酒店為例，始終堅持“自然自在”的價值主張，精心打磨細節，優化住客的旅居體驗，并在多年的實踐中打磨出一套以“自在”為導向的核心體驗。

   
麗楓酒店在從1.0到3.0的升級過程中，逐漸完善深化了“自然自在”的核心文化圈層：崇尚自然自在的精神世界，秉承自然隨心的生活態度，讓一切張弛有度，自然自在。在人與自然的美妙平衡下，在自然元素的磁場里愉悅自己。麗楓酒店秉承“自然自在”的價值主張，從視覺設計到酒店設計風格都立足于此，使品牌更加聚焦和具有高識別度，給消費者留下了深刻的品牌印象。而打造這個特色核心文化的重點，正是從設計方法論、產品方法論和服務方法論三方面入手。
 
在設計方法論方面，視覺感受會直接影響用戶心理，繁復、強對比的風格有較強的視覺沖擊力，會讓住客一時難以放松自己。麗楓酒店設計風格上以簡約設計為主，無論是大堂還是客房均延續無壓色調，門頭鋁制仿木格柵打造、大堂前臺背景墻上的薰衣草花瓣與搖曳的吊燈交相呼應、帶有麗楓紫的地毯，和空氣著彌漫著的薰衣草香氣，每一個環節都力求讓住客感到自在舒適。
 
麗楓酒店的客房設施方法論也是立足于住客行為習慣，從各個細節為住客打造一個舒心自在的休憩空間。床頭配備雙控智能面板，一鍵播放助眠音樂，隨心控制自動窗簾開合，飄窗處的軟墊、寧神花茶、空氣香薰機等等，多處貼心設計都讓客房的每個角落散發著溫暖又自在的氣息，充滿人性化的關懷。
 
第三，在服務方法論上，麗楓酒店也是致力于打磨每一個細節，力求將服務做到極致。特色“朋友式”服務，為客人提供親切又不具壓力的服務。此外，根據住客的實際需求新增了洗衣房，配備了一站式洗衣服務，從洗衣到熨衣，在同一空間內一氣呵成，為短期入住但長期差旅的人解決了衣物換洗的痛點。對于歸途的旅人，酒店也會提供早餐明檔服務，暖胃更暖心。這一系列的貼心服務，無不例外地將給賓客們帶來輕松自在的旅途體驗感。
 
在這個體驗為王的時代，酒店所提供的已經不僅僅是簡單的旅居服務，而是綜合的旅居體驗。麗楓酒店作為行業探路者，敏銳嗅到消費趨勢的微妙變化，并以豐富的想象力和超強執行力，為酒店行業發展的更多可能性方向提供了新的指向與靈感。
 

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